Resi e Sostituzioni

DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Per l'esercizio del diritto di recesso il cliente potrà avvenire inviando una mail al nostro indirizzo info@sportcentersiena.com oppure tramite what's app al numero 057746123.
Il cliente che esercita il diritto di recesso dovrà, entro 5 giorni lavorativi dalla data di autorizzazione al reso, affidare la merce al corriere perfettamente integro (non utilizzato), completo di eventuali etichette/cartellini e nella confezione originale. 
Le suddette condizioni si applicano agli acquisti effettuati SOLO CON CONSEGNA IN ITALIA. 
Per gli acqusiti EFFETTUATI DALL'ESTERO il Cliente deve verificare le condizioni specifiche contattando il servizi clienti di Sport Center Siena Web Store ai recapiti sopra indicati.

MODALITA' DI RESTITUZIONE MERCE (ONLY FOR ITALY)
Sport Center Siena Web Store consente di effettuare il reso della merce acquistata con l'invio del nostro corriere BRT a ritirare la merce oppure utilizzando un'etichetta prepagata (da noi generata) da poter utilizzare presso un BRT point.

SPESE A CARICO DEL CLIENTE IN CASO DI RESO O SOSTITUZIONE
(SOLO PER ACQUISTI EFFETTUATI DALL'ITALIA)
- Per il reso della merce è previsto un contributo forfettario di 8 € a copertura delle spese di spedizione di andata della merce che verrà trattenuto dal rimborso.
- Per il cambio taglia/misura è invece previsto un contributo forfettario di 15 € che comprende il servizio di ritiro merce e la nuova spedizione. In questo caso al Cliente verranno fornite le informazioni sulle modalità di pagamento. 

SPESE A CARICO DEL CLIENTE IN CASO DI RESO O SOSTITUZIONE
(SOLO PER ACQUISTI EFFETTUATI DALL'ESTERO)
- Per il reso il Cliente è tenuto a sue spese alla restituzione della merce e il pacco deve pervenire presso il nostro magazzino entro 10 giorni dal momento dell'autorizzazione al reso. Dal rimborso verranno trattenute le spese di spezione di andata della merce. 
- Per il cambio taglia/misura oltre alle spese per la restituzione, è previsto un contributo forfettario di 15 € per la nuova spedizione. 

CONDIZIONI PER AUTORIZZAZIONE RESO O SOSTITUZIONE
- Per ottenere l'autorizzazione al reso/cambio non devono essere trascorsi più di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
- La merce non deve essere rotta/deteriorata e in ogni caso non deve dare segni di usura causati da utilizzo.
- Il materiale deve essere provvisto della sua scatola originale se si tratta di calzature o di altri articoli spediti nella sua confezione originale.
- In caso di prodotti con cartellini originali dove sono riportati, codice articolo e codice a barre (EAN), non devono essere rimossi o danneggiati.
- In caso di acquisto di scarpe tecniche come Basket, Volley, Running o Tennis, le stesse non devono essere state utilizzate durante allenamenti, partite o altro.

POLITICA DI RIENTRO MERCE CAUSA RIFIUTO DELLA CONSEGNA DEL CLIENTE
Qualora il pacco venga respinto al momento della consegna o ritorni al mittente per mancato ritiro presso BRT Fermo Point (senza autorizzazione da parte del nostro servizio clienti), verrà applicata una penale di gestione del rientro pari a 25 €.
Tale importo verrà detratto dal rimborso finale dell'ordine.
Qualora il valore dell'ordine sia inferiore a 25 €, il rimborso dell'ordine non sarà riconosciuto, in quanto l'importo della penale copre le spese di spedizione (andata e ritorno) e di giacenza.